本文转自:温州日报
本报记者 沈巍蔚
近年来,乡村民宿在审美设计上突飞猛进,从土味农家乐摇身一变成“网红打卡地”。设计师民宿、侘寂风小院、复古田园宅……各种风格层出不穷。
然而,许多游客入住后却发现,这些民宿虽然拍照出片,但实际体验却大打折扣——床品有异味、浴室发霉、角落积灰,甚至出现“水壶里有积水”等尴尬情况。这种强烈的“审美在线,卫生拉胯”的反差感,让不少游客大失所望。
乡村民宿的“颜值内卷”本是好事,但若只顾外在设计,忽视基础卫生,终究难以长久。真正的精品民宿,应该是“看得见的精致”和“看不见的干净”并存,才能赢得回头客。
当下,经营者更愿意在装修风格、软装搭配、景观设计上砸钱,力求在社交媒体上吸引眼球。然而,许多民宿规模有限,客房数量通常在5—10间,自聘专职保洁成本过高,于是大多选择外包给当地村民或“钟点工”团队。这些临时保洁人员流动性大,缺乏专业培训,清洁标准全凭个人习惯。
酒店行业有着严格的客房清洁标准作业流程,从床品更换到马桶消毒都有明确规范。但乡村民宿的卫生管理往往粗放随意,不同保洁人员的清洁标准差异极大,游客的体验就像开盲盒——运气好住到干净房间,运气差则可能碰上敷衍了事的清洁。这种不稳定的卫生质量,让民宿的口碑大打折扣。要解决这一问题,民宿经营者应建立规范的清洁标准,要么自建稳定的保洁团队,要么与专业保洁公司合作,确保卫生质量与审美水平匹配。
未来乡村民宿的竞争,或许会从“颜值内卷”转向“品质内卷”,当经营者开始认真对待每一寸看不见的角落,当“看得见的精致”和“看不见的干净”并存,乡村民宿才能真正实现从网红昙花一现到长久口碑的蜕变。毕竟,最美的风景不在朋友圈的九宫格里,而在游客真切感受到、由外至内的品质体验中。
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